Términos y condiciones
Al acceder a REALITYMAX.COM o utilizar sus Servicios, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no debes acceder ni utilizar REALITYMAX.COM. Si utilizas REALITYMAX.COM en nombre de una empresa u otra entidad jurídica, declaras que tienes autoridad para vincular a dicha entidad a estos Términos y Condiciones.
1.- SOBRE REALITY MAX
WWW.REALITYMAX.COM es un sitio web que permite subir archivos 2D y 3D a nuestra plataforma, crear una escena 3D y modificarla directamente en el sitio. Puedes invitar a otros usuarios a colaborar contigo en tiempo real. El sitio también aloja distintos modelos y texturas para que los utilices en tus escenas. Estos son proporcionados por nosotros o por otros usuarios que los suben y los ponen a disposición de todos.
Una vez que la escena esté lista, podrás guardarla en tu biblioteca, publicarla y compartirla. Puedes decidir si quieres que tus creaciones sean públicas o no, ya que también puedes hacerlas accesibles solo para quienes tengan un enlace o una contraseña. Los modelos o escenas creados pueden ser descargados por usuarios con una suscripción de pago que incluya permisos de descarga.
WWW.REALITYMAX.COM es propiedad de ATOMIC PIXELS, S.L., tal y como se recoge en el Aviso Legal y en la Política de Privacidad.
2.- DEFINICIONES
Por «REALITYMAX.COM», «REALITY MAX» o «NOSOTROS» entendemos www.realitymax.com y todas las funciones y servicios que ponemos a disposición de los usuarios, incluso a través de
(a) nuestro sitio web en https://realitymax.com y cualquier otro sitio de marca o marca compartida de REALITY MAX (incluidos subdominios, versiones internacionales, widgets y versiones móviles);
(b) nuestra Plataforma o App; y
(c) otros medios, programas informáticos, dispositivos o redes existentes en la actualidad o que se desarrollen posteriormente.
Por “CONTENIDO DE REALITY MAX” o “NUESTRO CONTENIDO”, se entiende cualquier archivo, modelo, medio, escena, textura, etc., ofrecido por nosotros a los usuarios, incluidos aquellos disponibles en las bibliotecas públicas proporcionadas por REALITY MAX, ya sea que se acceda a ellos directamente desde la Plataforma o mediante descarga por parte de usuarios con planes de suscripción autorizados.
Por «USUARIO» entendemos cualquier persona física que utilice la Plataforma y que no seamos nosotros.
Por “CONTENIDO DEL USUARIO” se entiende cualquier archivo, modelo, medio, escena, textura, etc., que haya sido subido, creado o descargado por un usuario utilizando nuestra Plataforma, salvo que se indique lo contrario.
3. – PRIVACIDAD
Tu privacidad es esencial para nosotros.Hemos diseñado nuestra Consulta nuestra Política de Privacidad para conocer información importante sobre cómo puedes usar REALITY MAX y cómo recopilamos y procesamos tu contenido, información y datos. Te animamos a leerla y usarla para tomar decisiones informadas.
Como parte del servicio contractual, ATOMIC PIXELS, S.L. y sus proveedores de servicios recogen, almacenan y procesan datos personales de conformidad con las normas vigentes de protección de datos, en particular, las leyes de la UE (GDPR) y de EE.UU. (CCPA).
Los datos sólo se transferirán a terceros si es necesario para la prestación de servicios o si dicha transferencia de datos está sujeta a una obligación legal.
El usuario está de acuerdo con la recogida, almacenamiento y transferencia de sus datos conforme a nuestra Política de Privacidad independiente.
Por lo tanto, al utilizar nuestro sitio web, das tu consentimiento para que tus datos personales sean transferidos y procesados en cualquier país del mundo.
4. – USO DE LA PLATAFORMA
Para utilizar la PLATAFORMA REALITY MAX, concedemos al Usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva, no sublicenciable y no transferible para utilizar nuestra Plataforma, tal y como se la proporcionamos al Usuario, sólo como se establece en estas Condiciones.
A menos que esté expresamente permitido en estos Términos y Condiciones, tú, como Usuario, no puedes reproducir, distribuir, adaptar, modificar, crear obras derivadas, publicar o utilizar de cualquier otro modo cualquier parte de la Plataforma o de Nuestro Contenido para cualquier fin sin el permiso expreso previo por escrito de nosotros o del titular de los derechos aplicables.
Está estrictamente prohibida cualquier forma de explotación comercial de Nuestro Contenido —incluida, entre otras, la reventa, distribución con fines de lucro, inclusión en paquetes de pago u otras formas de uso económico— ya sea que se acceda directamente desde la Plataforma o mediante descarga con una suscripción válida, sin autorización previa por escrito de nuestra parte o del titular de los derechos correspondientes.
Esta restricción también se aplica a los modelos o escenas descargados por usuarios con un plan de suscripción que incluya permisos de descarga.
En el funcionamiento, la seguridad y la mejora del sitio web y de nuestros servicios, podemos utilizar herramientas y tecnologías automatizadas, incluida la inteligencia artificial («IA») y los sistemas de aprendizaje automático. Cualquier tratamiento de datos personales que utilice dichas herramientas se llevará a cabo de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y las leyes de protección de datos aplicables.
Algunas funciones del sitio web y de los servicios pueden generarse utilizando IA u otros sistemas automatizados. Estos resultados se proporcionan únicamente por comodidad, pueden no ser siempre precisos, completos o actualizados, y no constituyen asesoramiento legal, financiero o profesional de otro tipo. Tú eres el único responsable de revisar y verificar dichos resultados antes de confiar en ellos o utilizarlos en relación con tus contenidos, escenas, proyectos, tu negocio o cualquier toma de decisiones. Cuando utilicemos tus contenidos o datos relacionados para entrenar o mejorar nuestros modelos de IA u otros sistemas automatizados, lo haremos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la legislación aplicable.
Podemos utilizar proveedores, herramientas o API de terceros para habilitar funciones automatizadas o de IA. Dicho uso no crea ninguna asociación, agencia, empleo, empresa conjunta, aval u otra relación formal entre tú y dichos proveedores, ni entre ATOMIC PIXELS, S.L. y dichos proveedores, más allá de la prestación de los servicios tecnológicos pertinentes. No controlamos ni somos responsables de los sistemas de terceros proveedores, y éstos no asumen ninguna responsabilidad ante ti en relación con el sitio web, los servicios o cualquier resultado. Tu uso de las funciones habilitadas para IA también puede estar sujeto a condiciones adicionales de terceros, que aceptas cumplir cuando proceda.
5. – PROPIEDAD DEL CONTENIDO
Sólo reclamamos la propiedad de Nuestros Contenidos, que son previamente subidos por nosotros a la Plataforma para que los Usuarios puedan utilizarlos en sus proyectos, escenas o creaciones. Nuestro Contenido está protegido por la legislación Internacional de Propiedad Intelectual e Industrial, así como por la Ley andorrana.
No reclamamos la propiedad de ningún Contenido del Usuario, que pertenece al creador o creadores, en caso de que sea fruto de un trabajo colaborativo. El creador es responsable del contenido generado y debe cumplir con estas Condiciones.
En cuanto al Contenido del Usuario protegido por derechos de propiedad intelectual (como archivos, datos, imágenes, modelos, productos, etc.), tú, como Usuario, nos concedes expresamente una licencia no exclusiva, transferible, sublicenciable, libre de regalías y de alcance mundial para utilizar cualquier contenido que subas o crees en nuestra Plataforma o en relación con REALITY MAX. Esta licencia nos permite conservar tus creaciones en tu Biblioteca y publicarlas según tus preferencias.
Esta licencia finalizará cuando elimines tu contenido o tu cuenta, salvo que ese contenido haya sido compartido con otros, descargado por otros usuarios bajo una suscripción válida o si alguien ya lo ha descargado, lo cual constituiría una infracción de estos Términos y Condiciones.
Cuando eliminas contenido con derechos de propiedad intelectual desde tu Biblioteca, se borra de forma permanente, como al vaciar la papelera de reciclaje de un ordenador. Sin embargo, debes tener en cuenta que dicho contenido puede seguir existiendo en copias de seguridad durante un período razonable, aunque ya no estará disponible para otros usuarios.
Si un Usuario desea subir a la Plataforma cualquier modelo, textura o archivo para hacerlo accesible al resto de Usuarios, el Usuario nos concede una licencia irrevocable, no exclusiva, transferible, sublicenciable, libre de regalías y de ámbito mundial. Asimismo, el Usuario renuncia a cualquier derecho a reclamar una compensación por el uso de los materiales subidos y entiende que cualquier otro Usuario podrá utilizarlos en sus creaciones, proyectos o escenas, incluida la descarga de dichos contenidos si así lo permite su plan de suscripción.
Por otro lado, al contratar los servicios ofrecidos por REALITY MAX, tú, como Usuario, autorizas a ATOMIC PIXELS, S.L. a usar y mostrar tu logotipo o marca, incluido el de la empresa que representas, en nuestro sitio web, materiales de marketing y plataformas de redes sociales. Este uso tiene carácter meramente representativo y no implica ninguna asociación formal entre ambas partes. No obstante, puedes revocar esta autorización en cualquier momento mediante una declaración expresa en sentido contrario, que podrá comunicarse a través de cualquiera de nuestros canales de contacto disponibles.
6. – REGISTRO Y SEGURIDAD DE LA CUENTA
Al utilizar este Sitio, declaras, reconoces y aceptas que tienes al menos 18 años de edad, o si eres menor de 18 años pero tienes al menos 14 años (un «Menor»), que estás utilizando el Sitio con el consentimiento de tus padres o tutores legales y que has recibido el permiso de tus padres o tutores legales para utilizar el Sitio y aceptas sus Condiciones.
Si eres padre, madre o tutor legal de un menor, aceptas vincular al menor a estas Condiciones y asumir la responsabilidad de indemnizar y eximir de toda responsabilidad a la Empresa en caso de que el menor incumpla cualquiera de estas Condiciones. Si no tienes al menos 14 años, no puedes usar el Sitio en ningún momento ni de ninguna forma, ni enviar información a la Empresa o al Sitio.
Los usuarios de REALITY MAX proporcionan sus nombres e información reales, y necesitamos tu ayuda para que siga siendo así.
Éstos son algunos de los compromisos que adquieres con nosotros en relación con el registro y el mantenimiento de la seguridad de tu cuenta:
- No proporcionarás información personal falsa en REALITY MAX ni crearás una cuenta para nadie que no seas tú o la empresa para la que trabajas sin permiso.
- Si desactivamos tu cuenta, no podrás crear otra sin nuestro permiso.
- Mantendrás tu información de contacto exacta y actualizada.
- No compartirás tu contraseña, no dejarás que nadie acceda a tu cuenta ni harás nada que pueda poner en peligro la seguridad de tu cuenta.
- Eres el único responsable de todas las acciones realizadas con tu cuenta, incluida la descarga de cualquier contenido, el cual debe cumplir con tus derechos de suscripción y con estas Condiciones.
- No transferirás tu cuenta a nadie sin obtener antes nuestro permiso por escrito.
Si seleccionas un nombre de usuario para tu cuenta, nos reservamos el derecho a eliminarlo o reclamarlo si lo consideramos oportuno (por ejemplo, cuando el propietario de una marca registrada se queja de un nombre de usuario que no guarda una estrecha relación con el nombre real de un usuario).
Podemos suspender, restringir o cancelar tu acceso a REALITY MAX (incluida tu cuenta) en cualquier momento si creemos razonablemente que has incumplido estos Términos y Condiciones, utilizado la Plataforma ilegalmente, creado riesgos o exposición legal para nosotros u otros usuarios, o si es necesario por motivos de seguridad, prevención del fraude, cumplimiento de la ley o impago. Cuando sea razonablemente factible, podemos proporcionar un aviso y una oportunidad de subsanación. No nos hacemos responsables de ninguna pérdida resultante de dicha suspensión o rescisión, en la medida máxima permitida por la legislación aplicable.
Uso de REALITY MAX por escuelas e instituciones educativas con alumnos menores de 14 años:
En caso de que una escuela o institución educativa pretenda utilizar REALITY MAX con niños menores de 14 años, se les insta a asegurarse de que ningún niño menor de esa edad se registre o introduzca sus datos personales en ningún formulario de registro dentro del Sitio Web.
Es responsabilidad exclusiva de la escuela o institución educativa asegurarse de que se cumplan todas las disposiciones legales y normativas aplicables, incluido el RGPD, en lo relativo a la protección de datos de menores de 14 años que usen nuestra plataforma. No aceptamos la recopilación de datos personales de menores de 14 años sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales.
Al utilizar nuestra plataforma con menores de 14 años, el centro escolar o educativo acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a nuestra empresa por cualquier infracción del GDPR u otras leyes de protección de datos que se produzca como consecuencia del uso de la plataforma por menores de 14 años.
Si eres un usuario registrado como centro escolar o educativo y tienes dudas sobre cómo cumplir lo dispuesto en los tres párrafos anteriores, puedes ponerte en contacto con nosotros en legals@realitymax.com.
7. – SEGURIDAD
Hacemos todo lo posible para mantener la seguridad de REALITY MAX, pero no podemos garantizarlo.
Para ello necesitamos tu ayuda, que incluye los siguientes compromisos:
- Sólo colaborarás en los proyectos de otros usuarios de buena fe, y no modificarás ni borrarás los proyectos de otros usuarios sin su permiso o en contra de sus instrucciones.
- No utilizarás REALITY MAX para cargar o crear nada ilegal, engañoso, malicioso o discriminatorio.
- No subirás ni crearás contenido que sea odioso, amenazador o pornográfico; que incite a la violencia o que contenga desnudos, violencia gráfica o gratuita.
- No utilizarás REALITY MAX para cargar o crear nada que esté protegido por Derechos de Protección Intelectual o Industrial.
- No subirás virus ni otros códigos maliciosos.
- No intimidarás ni acosarás a ningún usuario.
- No harás nada que pueda inutilizar, sobrecargar o perjudicar el correcto funcionamiento del sitio web de REALITY MAX, como un ataque al servicio.
- No venderás, revenderás, explotarás comercialmente ni distribuirás ningún modelo público, escenas que incluyan modelos públicos ni ningún otro contenido público puesto a disposición por REALITY MAX, ya sea al que se acceda a través de la Plataforma o al que se descargue en virtud de una suscripción válida.
No facilitarás ni fomentarás ninguna violación de estos Términos y Condiciones.
8. – FACTURACIÓN, PAGO Y OTRAS SUSCRIPCIONES
A los usuarios de servicios de pago se les cobrarán las tarifas correspondientes a sus suscripciones o que resulten de acuerdos celebrados con REALITY MAX, que se establecerán en un documento escrito firmado por REALITY MAX y el usuario en cuestión. Al contratar un servicio de pago, te comprometes a abonar las cuotas establecidas para el plan elegido, con carácter mensual o anual, o según se acuerde, mediante tarjeta de crédito o cualquier otro medio de pago aceptado por nuestro sitio web.
En caso de que tú, como usuario, superes los límites de tu plan contratado, aceptas que se te puedan cobrar tarifas adicionales.
REALITY MAX se reserva el derecho a actualizar o modificar los precios de los servicios y suscripciones y a introducir nuevos costes para los nuevos servicios ofrecidos. A menos que se acuerde lo contrario, los cambios entrarán en vigor en la siguiente renovación del periodo de suscripción aplicable, y te avisaremos con una antelación razonable cuando así lo exija la legislación aplicable. Si no estás de acuerdo con un cambio de precio, puedes cancelar tu suscripción antes de la fecha de renovación.
A menos que se indique lo contrario, las suscripciones de pago se renuevan automáticamente por períodos sucesivos de la misma duración (mensual o anual) hasta que se cancelen. Al iniciar una suscripción de pago, nos autorizas (y a nuestros procesadores de pagos) a cargar en tu método de pago seleccionado la tarifa aplicable en ese momento al comienzo de cada período de renovación. Los precios pueden excluir impuestos, tasas o cargos gubernamentales similares aplicables, de los que serás responsable cuando proceda. Si no se puede procesar un pago, podemos suspender o restringir el acceso a las funciones de pago hasta que se reciba el pago.
Derecho de retractación de la UE
Si eres un usuario residente en la Unión Europea, puedes tener derecho a desistir de determinadas compras en un plazo de 14 días naturales, de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de los consumidores. Sin embargo, cuando el servicio o contenido digital adquirido haya comenzado a prestarse o a estar disponible (incluso cuando se haya añadido a tu cuenta, inventario, o esté accesible de otro modo para su uso o descarga), reconoces que tu derecho de desistimiento puede perderse en la medida en que lo permita la legislación aplicable, y cuando sea necesario, sólo tras tu consentimiento expreso y reconocimiento (tal y como se presenta durante el proceso de compra/salida).
Descargas y devoluciones
En el caso de las suscripciones que incluyan la posibilidad de descargar contenidos (incluidos modelos, texturas o escenas), cualquier acción de descarga se considerará una prestación del servicio en relación con ese contenido descargado y no podrá ser objeto de reembolso en la medida máxima permitida por la legislación aplicable.
Solicitudes de cancelación
Puedes solicitar la cancelación de tu suscripción en cualquier momento. La cancelación tendrá lugar al final del periodo de pago o, si procede, al final del periodo de prueba gratuito. En el caso de las suscripciones gratuitas, la cancelación surtirá efecto en un plazo razonable tras la recepción de la solicitud.
Para procesar una solicitud de cancelación (y cualquier solicitud de facturación relacionada), podemos pedirte que proporciones la información necesaria para verificar tu identidad y tus datos de pago (por ejemplo: nombre, identificador de la transacción, 4 últimos dígitos de la tarjeta asociada a la cuenta, fecha de facturación, dirección de correo electrónico y otra información razonablemente necesaria para la verificación). Cualquier explicación de los motivos de la cancelación es opcional.
REALITY MAX se reserva el derecho a rechazar solicitudes de reembolso de importes de pagos recurrentes que no vayan acompañados de la cancelación de la cuenta, o por otros motivos específicos según cada caso, en la medida máxima permitida por la legislación aplicable.
En caso de solicitud de reembolso de un módulo Premium, puede proceder si hay un problema propiamente dicho, como que el sistema no funciona, ciertas funcionalidades no funcionan o el cliente decide que el sistema no se ajusta a sus necesidades. El reembolso debe solicitarse en un plazo de 24 horas desde el registro o el pago, sin perjuicio de los derechos obligatorios previstos en la legislación aplicable.
9. – PROTEGER LOS DERECHOS DE LOS DEMÁS
Respetamos los derechos de los demás y esperamos que tú hagas lo mismo.
No publicarás contenido ni realizarás ninguna acción en REALITY MAX que infrinja o viole los derechos de otra persona o que viole la ley de otro modo.
Podemos eliminar cualquier contenido o información que publiques en REALITY MAX si consideramos que infringe estos Términos y Condiciones.
Si crees que se están infringiendo tus derechos de propiedad intelectual, ponte en contacto con nosotros en legals@realitymax.com.
Si eliminamos tu contenido por infringir los derechos de propiedad intelectual de otra persona, y crees que lo hemos eliminado por error, te daremos la oportunidad de recurrir enviándonos un correo electrónico a legals@realitymax.com.
Si infringes repetidamente los derechos de propiedad intelectual de otras personas, desactivaremos tu cuenta cuando proceda.
No utilizarás nuestros derechos de autor ni nuestras marcas registradas (es decir, los logotipos de REALITY MAX), ni ninguna marca similar que pueda inducir a confusión, sin nuestro permiso por escrito. También te comprometes a no utilizar ningún contenido descargado, ya sea público o puesto a disposición por REALITY MAX, de forma que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros, o viole cualquiera de las limitaciones establecidas en estas Condiciones, incluyendo pero no limitándose a su reventa, redistribución u otras formas de explotación comercial no autorizada.
10. – DESCARGA DE CONTENIDOS
REALITY MAX permite a determinados usuarios con una suscripción de pago activa descargar modelos, escenas y otros contenidos disponibles a través de la Plataforma. Solo los usuarios con un plan de suscripción que incluya explícitamente permisos de descarga están autorizados a realizar descargas. El contenido descargado puede incluir modelos públicos, texturas y otros activos proporcionados por REALITY MAX o por otros usuarios que los hayan puesto a disposición del público.
El contenido descargado se proporciona estrictamente para uso personal o interno. No puede venderse, revenderse, sublicenciarse, distribuirse ni explotarse comercialmente de ninguna otra forma. Esta restricción se aplica igualmente a las obras derivadas que incorporen modelos públicos u otros elementos de REALITY MAX disponibles públicamente.
Los usuarios son los únicos responsables de garantizar que el uso que hagan del contenido descargado cumpla con las leyes y normativas aplicables en su país o región, así como con estos Términos y Condiciones. Cualquier uso no autorizado o ilegal constituye un incumplimiento de estas Condiciones.
REALITY MAX no garantiza que el contenido disponible para descarga en un momento dado siga estando disponible en el futuro, y los usuarios son responsables del almacenamiento y gestión seguros de los archivos que decidan descargar. Si la suscripción de un usuario se cancela o caduca, éste podrá conservar el contenido descargado previamente, pero deberá seguir cumpliendo las limitaciones de uso aplicables.
REALITY MAX se reserva el derecho de revocar o suspender en cualquier momento el acceso a las descargas en caso de abuso, violación de estas Condiciones o sospecha de uso comercial indebido. En tales casos, se podrá exigir al usuario que elimine cualquier contenido previamente descargado, y REALITY MAX se reserva el derecho a solicitar confirmación por escrito de la eliminación.
Al descargar cualquier contenido de la Plataforma, el usuario reconoce y acepta estas condiciones.
11. – DISPONIBILIDAD
En ATOMIC PIXELS, S.L. trabajamos continuamente para mantener nuestro sitio web y nuestros servicios en óptimas condiciones de funcionamiento, seguros y actualizados. Sin embargo, no garantizamos que el sitio web o los servicios estén siempre disponibles, sean ininterrumpidos, puntuales, seguros o libres de errores, o que los defectos sean corregidos.
En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, el sitio web y los servicios se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad». No hacemos, y renunciamos expresamente a ello, declaraciones, garantías o avales de ningún tipo, ya sean expresos, implícitos o legales, incluyendo, sin limitación, cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, titularidad, no infracción, o de que el sitio web o los servicios cumplirán tus requisitos o expectativas.
Ciertas características del sitio web y de los servicios (incluyendo, sin limitación, recomendaciones, análisis, perspectivas, resultados de búsqueda, o resultados generados por chatbots, asistentes virtuales u otras herramientas automatizadas, incluyendo IA) se proporcionan únicamente por conveniencia y pueden no ser siempre precisas, completas o actualizadas. No constituyen asesoramiento jurídico, financiero o profesional de otro tipo. Tú eres el único responsable de revisar y verificar dichos resultados antes de confiar en ellos o utilizarlos en relación con tus contenidos, escenas, proyectos o negocios.
En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, en ningún caso REALITY MAX, ATOMIC PIXELS, S.L., ni ninguna de sus filiales, directores, directivos, empleados o agentes serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, consecuente, especial, punitivo o ejemplar, ni de ninguna pérdida de beneficios, ingresos, negocios, contratos, datos, fondo de comercio o ahorros previstos, que surja de o en relación con el sitio web, los servicios o estos Términos y Condiciones, ya sea por contrato, agravio (incluida la negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de tales daños.
En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, nuestra responsabilidad total agregada derivada de o relacionada con el sitio web, los servicios y las presentes Condiciones no superará en ningún caso el importe total de las tarifas efectivamente abonadas por ti a nosotros por los servicios durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación.
Nada de lo dispuesto en estas Condiciones Generales pretende excluir o limitar ninguna responsabilidad ni ningún derecho del usuario que no pueda excluirse o limitarse en virtud de la legislación aplicable.
Sin perjuicio de lo anterior, no seremos responsables de ningún fallo o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de estos Términos y Condiciones en la medida en que esté causado por circunstancias que escapen a nuestro control razonable, incluidos, entre otros, casos fortuitos, catástrofes naturales, guerra, terrorismo, disturbios civiles o militares, huelgas u otros conflictos laborales, fallos o interrupciones de Internet, telecomunicaciones o servicios de alojamiento, fallos de suministro eléctrico o actos u omisiones de terceros proveedores de servicios.
En el supuesto de que REALITY MAX no pueda prestar adecuadamente el servicio durante un determinado periodo de tiempo debido únicamente a un problema técnico exclusivamente imputable a REALITY MAX, y ello afecte gravemente a un usuario de pago, éste tendrá derecho a solicitar una indemnización proporcional al tiempo que haya persistido el problema. Dicha indemnización no tendrá en ningún caso carácter pecuniario y se concederá, a nuestra discreción, mediante el aplazamiento de la fecha de renovación de la suscripción por un período correspondiente a la duración y gravedad de la interrupción. Este aplazamiento de la fecha de renovación será tu único y exclusivo recurso para dicha interrupción del servicio.
12. – DISPUTAS
Cualquier reclamación, causa de acción o litigio («Reclamación») que surja o esté relacionado con estas Condiciones Generales o con REALITY MAX se regirá por las leyes del Principado de Andorra, sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflicto de leyes. Aceptas resolver cualquier Reclamación exclusivamente ante los tribunales competentes situados en el Principado de Andorra y te sometes a su jurisdicción personal.
Si alguien presenta una Reclamación contra nosotros relacionada con tus acciones, tu contenido o la información accesible a través de REALITY MAX, indemnizarás y eximirás de responsabilidad a REALITY MAX, ATOMIC PIXELS, S.L., y a nuestros directores, funcionarios, empleados y agentes de todos los daños, pérdidas y gastos (incluidos los honorarios y costes legales razonables) derivados de dicha Reclamación, incluidas las Reclamaciones derivadas de tu incumplimiento de estas Condiciones, del uso ilegal de la Plataforma o de la infracción de derechos de terceros.
REALITY MAX puede permitir el acceso a contenidos, datos o servicios proporcionados por terceros (incluidos otros usuarios). No somos responsables de las acciones, contenidos, información o datos de dichos terceros, y nos eximes, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, de cualquier reclamación y daños derivados o relacionados con cualquier Reclamación que tengas contra cualquiera de dichos terceros.
13. – VISIÓN MUNDIAL
Nos esforzamos por crear una comunidad global con normas coherentes para todos, pero también nos esforzamos por respetar las leyes locales.
Por lo tanto, nuestro objetivo es cumplir siempre las distintas legislaciones, como la europea GDPR, o las estadounidenses CCPA, CDPA y DMCA.
En consecuencia, entiendes y aceptas que nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos procesar tus datos en servidores y equipos ubicados en cualquier país en el que nosotros o ellos operemos. Al utilizar REALITY MAX, aceptas la transferencia de tus datos a lugares que pueden estar fuera de tu país de residencia, incluido Estados Unidos. Reconoces y aceptas que, como condición para proporcionar a REALITY MAX tus datos, podemos transferirlos legalmente a otros países como Estados Unidos para los fines contemplados en estas Condiciones. Tú eres el único responsable de garantizar que el uso que hagas de los contenidos descargados de la Plataforma cumpla con las leyes y reglamentos aplicables en tu país o región, así como con las presentes Condiciones.
14. – VARIOS
Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre las partes en relación con REALITY MAX y sustituyen a cualquier acuerdo anterior.
Si alguna parte de estos Términos y Condiciones se considera inaplicable, la parte restante permanecerá en pleno vigor y efecto.
Si no hacemos cumplir alguna de estas Condiciones, no se considerará una renuncia.
Cualquier modificación o renuncia a estos Términos y Condiciones debe hacerse por escrito y estar firmada por nosotros.
No transferirás ninguno de tus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos y Condiciones a nadie más sin nuestro consentimiento.
Todos nuestros derechos y obligaciones en virtud de estos Términos y Condiciones pueden ser cedidos libremente por nosotros en relación con una fusión, adquisición o venta de activos, o por ministerio de la ley o de otro modo.
Nada de lo dispuesto en estas Condiciones Generales nos impedirá cumplir la ley.
Estos Términos y Condiciones no confieren ningún derecho a terceros beneficiarios.
Estas Condiciones Generales pueden ser actualizadas. Cualquier modificación será vinculante una vez publicada en el sitio web.
15. – OPINIÓN
Siempre agradecemos tus comentarios u otras sugerencias sobre REALITY MAX. Aun así, entiendes que podemos utilizarlos sin ninguna obligación de compensarte por ellos (del mismo modo que tú no tienes obligación de proporcionarlos).
Si deseas hacernos llegar tus comentarios o sugerencias, puedes ponerte en contacto con nosotros en support@realitymax.com
Última actualización: Diciembre 2025